【大阪で100名に聞きました!】お客様アンケート結果

【大阪で100名に聞きました!】お客様アンケート結果

【大阪で100名に聞きました!】
お客様アンケート結果

あべのハルカス近鉄本店で、
ご注文いただいたお客様100名に
アンケート調査をおこないました。
ご回答いただいたお客様ありがとうございます。

Q1:足の悩みや靴選びの悩みを
教えてください。

全体の約1/4(4分の1)が、外反母趾でお悩みでらっしゃいました。
また、外反母趾と同時に甲高が高い、足の指が長い方も
非常に多くいらっしゃいました。
外反母趾の場合、
足の親指の付け根が痛くなるため、
オーダーパンプスで痛みを改善したい方が多くいらっしゃいました。

続いて多いのが、【足の幅が広い】お客様が多くいらっしゃいました。
日本人特有の足の形として、【幅広い足】というのがありますが
MooV Shoesのオーダーパンプスを注文する方も、
「最近、細い靴が多くて、履けるサイズがなくなってきた」と、
おっしゃるお客様も多いです。

Q2:オーダーパンプスを、履くシーンを教えてください

プライベートで、オーダーパンプスをご利用いただく方が、
【56%】と半分以上でした。
続いて、オフィスワーク含めて【34%】もいらっしゃいました。

MooV Shoesのオーダーパンプスの一足目は、
「黒」「ベージュ」「ネイビー」といった、
「普段使いも、仕事場でも使える色」を選ばれる方が多いのは、
このような理由なのかもしれません。

Q3:ご来店のきっかけを教えてください。

あべのハルカス近鉄本店で出店していることもあり、
【56%】と半分以上の方が、百貨店に出店している際にご注文いただいております。

同時に、【ウェブ検索】でMooV Shoesまで検索してくださった方も、
【25%】と4分の1いらっしいました。

Q4:オーダーパンプスを使用するときは、
何を履きますか?

オーダーパンプスであることと、仕事でも履くことが多いため、
【47%】がストッキングを履く予定で、
オーダーパンプスを注文されるケースが多いようです。

また、靴下を履く方もいらしゃいますが、
厚手ではなく、薄手の靴下が多いようです。

総括

【問題解決型オーダーパンプス】ということで、
やはり足の悩みを抱えてらっしゃる方が、
オーダーパンプスをご注文いただいているようでした。

今後は、オーダーパンプスをご注文いただいた方に、
「注文してよかった点」「改善してほしい点」などもリサーチしていきたいと思います。

加えて、地域差など、今後もリサーチしていきたいと思います。

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