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【オーダーパンプスのアフターケア】 | よくあるご質問

オーダーパンプスのアフターケアに関する
よくあるご質問

Q オーダーパンプスを注文後は、どのようなアフターケアが受けられますか?

A オーダーパンプスご注文の際に、「修理に関するサブスクリプションサービス」をご提供しております。
また、ご納品後1ヶ月でしたら、無料で調整を承っております。

 

Q 修理に関するサブスクリプションサービスとは何ですか?

A 月額1,500円で修理を受けることができる「お直しサービス」と、
消耗しがちなヒールトップや中敷き、靴底ラバーを、毎月1,000円でお送りする「自分でお直し」サービスになります。

 

Q お直しサービスの内容を教えてください。

A オーダーパンプスの中で消耗しがちな部分を
毎月の料金をお支払いいただくと、無料で修理を受けることができるサービスです。
ヒールトップや中敷きなど修理が必要になりがちな部分を重点的に修理いただけます。

 

Q お直しサービス対象外の修理箇所を教えてください。

A 靴の大きな破損、ヒール折れなど、重度の修理の場合は、別途費用をいただいております。
ただし、お直しサービスに加入の方には、通常価格より50%ディスカウントした価格で、修理いたします。

 

Q 自分でお直しサービスとは何ですか?

A 弊社特許技術の「ヒールトップ」「中敷き」「アウトソール」をご自宅で修理できるサービスです。
従来の修理サービスでは、駅前の修理ショップに持っていったりする必要があり、かつ価格が高いケースがありました。
ここでは、自宅で修理をすることができるため、修理店の人件費、店舗費用がかからない分、リーゾナブルな金額で修理が可能です。

 

Q 自分でお直しサービスは、自分でやると面倒ですか?

A ヒールトップの交換の場合であっても、非常に簡単です。
サービス申し込みの際に、細かい修理手順書がございますので、
簡単に修理することができますので、ご暗視ください。